Sortir du lot s’avère de plus en plus complexe pour les profils ayant une expertise fortement concurrentielle ou spécialisée dans des secteurs d'activité saturés. Si vous ne possédez pas une expertise pointue et de niche comme les Managers de transition, les consultants en Revenue Management, les Développeurs ou encore les Coachs Agile, vous devrez nécessairement travailler votre visibilité. En effet, réussir en tant que freelance ne dépend pas uniquement des compétences, mais aussi de la capacité à se faire connaitre auprès de clients potentiels. Quelles sont les actions à mettre en place pour accroître sa visibilité ? Dans cet article, découvrez plusieurs pistes d’exploration afin de choisir celle qui correspond le mieux à vos objectifs.
Pourquoi travailler votre visibilité va vous apporter plus de clients ?
Quand vous passez le cap du freelancing, vous allez faire face à diverses problématiques peu familières des salariés. La plus évidente, sans doute : la recherche régulière de clients pour maintenir votre source de revenus. De fait, la régularité financière n’est pas un acquis pour les indépendants. Alors comment allez-vous créer des collaborations fructueuses si vos prospects n’ont pas encore entendu parlé de vous ? Vous allez devoir vous montrer davantage pour faire connaitre votre activité et vos offres.
L’objectif directe est, certes, de trouver des missions. Mais plus vous allez développer votre notoriété, plus vous allez vous rapprocher de vos clients idéaux ou des opportunités professionnelles dont vous rêvez. Dans un second temps, il vous sera alors possible d’affiner vos recherches pour choisir vos missions selon des critères plus précis.
En résumé, miser sur votre visibilité en tant que freelance est fondamental pour réussir dans un marché compétitif. Être identifié par votre client idéal, renforcer votre crédibilité d'expert et augmenter votre flux de missions sont autant de bénéfices que la visibilité peut apporter.
Qu’est-ce que cela implique, dans les faits ? Vous allez nécessairement devoir développer une stratégie qui favorise votre visibilité. Vous devrez éclaircir les trois étapes suivantes :
- construire une offre de service, orientée vers vos objectifs de carrière ;
- identifier vos cibles, selon la typologie de clients avec lesquels vous souhaitez collaborer ;
- développer un personal branding unique, afin de valoriser votre unicité auprès de vos cibles.
En résumé, miser sur votre visibilité en tant que freelance est fondamental pour se démarquer dans un marché compétitif. Être identifié par votre client idéal, renforcer votre crédibilité d'expert et augmenter votre flux de missions sont autant de bénéfices que la promotion de vos services peut vous apporter.
5 actions pour accroître votre visibilité de freelance
1. Miser sur les recommandations clients
Avant de commencer la promotion de votre activité sur de nouveaux médias, privilégiez les ressources dont vous disposez déjà. Comme le rapporte une enquête Statista, vos anciens clients sont vos deuxièmes sources d’opportunités (les amis et la famille sont les premiers). Ceci s’explique pour trois raisons :
- ce sont des contacts accessibles car ils vous connaissent ;
- ils ont pu appréhender votre expertise grâce à une précédente mission ;
- ils vous font confiance et vous avez très certainement déjà tissé un lien pendant votre collaboration.
De fait, lorsque vous avez fini une mission avec succès, vos anciens clients savent que vous êtes capables de fournir des résultats concrets et cohérents avec leur problématique.
Qu’il s’agisse de recommandations LinkedIn (très efficaces pour faire émerger votre profil lors d’une recherche sur votre expertise) ou de lettres de recommandations afin d’appuyer votre expertise pendant une phase d’entretien, vous bénéficierez d’une première preuve sociale de vos réussites. De quoi renforcer votre crédibilité en tant qu’expert.
Satisfaits de la collaboration, vos anciens clients pourraient même devenir vos ambassadeurs dans leur propre réseau. Le bouche à oreille est d’ailleurs si efficace que de nombreux freelances n’ont pas besoin de beaucoup communiquer. Pour impulser cette mise en avant, vous pouvez tout simplement demander en fin de mission s’ils connaissent quelqu’un qui pourrait bénéficier de vos services. Posez la question ne vous coutera rien, bien au contraire : des clients satisfaits auront toujours plaisir à vous rendre service à leur tour.
2. Pratiquer le réseautage
Une deuxième action, afin d’élargir son cercle professionnel, est bien évidemment de réseauter. Le networking est une pratique parfois redoutée par les néo-freelances alors qu’elle permet d’accéder à un plus grand nombre d’opportunités. Il s’agit simplement d’actions ayant pour but de se faire connaitre et tisser des liens avec des personnes de ses cercles plus ou moins proches. Le networking peut prendre diverses formes : des conversations privées avec des professionnels de son premier cercle sur LinkedIn ; des cafés-visios pour faire connaissance avec un membre de son réseau ; reprendre contact avec un manager d’une de vos anciennes expériences, etc.
Généralement, le premier frein du networking est la peur de tomber dans le marchandage agressif. Ce n’est effectivement jamais agréable de se retrouver en position de demande. Mais cette idée reçue renforce l’isolement et limite le potentiel de vos interactions. Si vous rencontrez quelqu’un avec l’intention de faire connaissance et d’en apprendre plus sur ses problématiques, alors vous êtes déjà sur la bonne voie. Après tout, pour rencontrer votre client idéal, vous devez nécessairement créer un contact avec lui. Les premiers échanges peuvent être authentiques et sincères, tout en posant les bases d’une future collaboration.
À moins de fréquenter des espaces ou des événements dédiés à cet objectif, le réseautage professionnel est souvent très subtil. Lorsque vous vous rendez chez le coiffeur, à une soirée organisée par des amis ou une conférence sur l’un de vos sujets passion, chaque échange peut aboutir à une potentielle collaboration. Encore une fois, ce n’est qu’une question de bouche à oreille. Alors parlez de ce que vous faites, de ce qui vous anime et pourquoi pas vos problématiques du moment.
D’ailleurs, un point rassurant est que vous pouvez tout à fait vous faire aider par votre interlocuteur, alors même que vous venez peut-être de le rencontrer. C’est très humain de vouloir se rendre utile, même pour une vague connaissance. Lors d’un rendez-vous professionnel, que ce soit avec un prospect ou même simplement un contact professionnel, on dit souvent qu’il existe trois fins possibles :
- Vous repartez bredouille de votre rendez-vous car vous n’avez pas osé parler de vous ;
- Vous terminez l’échange avec une opportunité en main ;
- Votre interlocuteur n’a pas de besoin immédiat ou n’est pas concerné par vos services mais pourrait connaitre un contact qui le soit.
L’objectif est donc de viser la deuxième ou troisième situations. S’il existe beaucoup de techniques pour se construire un réseau, nous vous encourageons surtout d’être vous-même, ouverts aux rencontres et de vous valoriser auprès de vos interlocuteurs.
3. Faire partie d’une communauté
Les communautés de freelances sont particulièrement utiles, et souvent nombreuses en raison de leur impact commercial pour l’activité des indépendants.
Parmi les plus fréquentes, on note forcément les groupes d’experts sur LinkedIn ou Facebook qui, pour certains métiers, peuvent être particulièrement actifs. Il peut s’agir de freelances animés par le désir commun de créer un collectif, de leaders d’opinions qui souhaite partager leur tips et diffuser les opportunités qu’ils ont vu passer, ou bien des entreprises qui sont au fait des missions à pourvoir. On retrouve également le service de discussion Slack qui regroupe de nombreuses communautés de professionnels et d’entrepreneurs, dont l’accès est souvent restreint pour s’assurer de la pertinence des membres ajoutés.
En conséquence, ces groupes peuvent être sélectifs mais une fois votre intégration acceptée, ces communautés vous permettent de cultiver une présence continue dans votre sphère professionnelle. Ce sont souvent les points d’entrée d’opportunités intéressantes où chaque membre y partage ses ressources, ses questions, les propositions de mission qu’ils sont obligés de déléguer par faute de disponibilité, etc.
Les collectifs sont de véritables viviers d’opportunités professionnelles et permettent de se faire une place auprès d’autres experts. Un bon moyen de tisser des liens constructifs en diminuant les aléas de la concurrence.
4. Partager son expertise
En parallèle de ces actions relationnelles, vous pouvez tout à fait réaliser des actions où vous pourrez récolter des résultats plus rapidement. Construire des relations de confiance peut prendre du temps, alors quelles sont les options qu’il vous reste ? Prendre la parole et communiquer là où se trouvent vos prospects.
De nombreux indépendants choisissent de valoriser leur expertise en adoptant une posture de mentor. Cela leur permet notamment de partager leur savoir-faire à des professionnels en début de carrière. Les activités de formation, comme les ateliers ou les conférences, peuvent être une option intéressante pour développer un complément de revenu.
Si, en revanche, cette posture pédagogique ne vous intéresse pas, vous pouvez (et devez) valoriser votre travail via des médias qui favorisent la notoriété publique. Des connaissances en marketing digital sont un plus mais une appétence pour la prise de parole peut suffire. Vous devez, de toute façon, comprendre que vous avez un intérêt commercial à promouvoir vos services sur internet.
Cette pratique a plusieurs avantages :
- instruire d’autres professionnels et vous positionnez comme un sachant ;
- prouver votre expertise en partageant des cas clients et vos success stories ;
- construire une communauté de professionnels qui apprécient votre personnalité, vos valeurs et surtout, votre travail ;
- entretenir un vivier de prospects.
Cette démarche peut être énergivore mais vous n’avez pas besoin de multiplier les canaux de communication. Privilégiez le média dont vous maitrisez le mieux la compétence. Si vous êtes à l’aise à l’oral, misez sur une chaine youtube, un compte Tiktok ou lancez votre podcast. Si vous aimez écrire, privilégiez les réseaux sociaux, un blog ou une newsletter.
Devenez un leader d’opinion dans votre expertise et/ou secteur d’activité. Vous allez renforcer votre crédibilité et accroitre votre notoriété. Montrez que vous avez des convictions et que vous connaissez votre sujet.
5. Se rapprocher de partenaires de confiance
Avez-vous déjà envisagé de collaborer avec des partenaires de confiance ? Leur rôle est de valoriser votre expertise auprès des bons interlocuteurs.
Il en existe plusieurs typologies :
- les apporteurs d’affaires, qui s’occupent de vous trouver des missions. Ils se renseignent auprès de leur réseau afin d’identifier les besoins en cours et vous proposent les missions qu’ils ont identifiées, en adéquation avec votre expertise.
- les services de mise en relation, qui identifient les bonnes missions selon votre profil et vous mettent en relation directement avec les clients. À la différence des experts en recrutement, ces services valorisent votre expertise de l’identification de l’opportunité jusqu’au démarrage de la mission. Découvrez un exemple avec l’accompagnement de Beager.
- les plateformes, quant à elles, permettent de rendre votre profil visible auprès d’entreprises susceptibles de chercher des services comme le vôtre. Il est néanmoins nécessaire d’avoir un profil complet et de nombreuses recommandations pour assurer votre visibilité dans l’outil, face à la concurrence parfois élevée.
Accroître votre visibilité est une stratégie essentielle pour obtenir des missions et vous assurer un revenu régulier. Les actions sont diverses pour y parvenir : miser sur les recommandations clients, cultiver son réseau, créer du contenu sur internet, intégrer une communauté ou bien se rapprocher d’un tiers à qui déléguer ce travail de visibilité. En investissant du temps sur ces différentes actions, vous allez en économiser beaucoup sur vos prochaines phases de prospection. Vos clients viendront naturellement vers vous.
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